未來十年房地產(chǎn)市場(chǎng)的“鍍金”時(shí)代：AI賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)
針對(duì)“壟斷房源”、“投機(jī)炒房”這些房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象，近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等7部委聯(lián)合發(fā)布通知，決定于2018年7月初至12月底，在30個(gè)城市開展治理房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象專項(xiàng)行動(dòng)。
“我們將在北京等全國30個(gè)城市先行開展專項(xiàng)行動(dòng)，打擊散布虛假信息、哄抬房價(jià)、違規(guī)提供貸款、一房多賣、霸王條款以及限制阻撓使用住房公積金等違法行為?！?月28日，住建部副部長倪虹參加中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)行業(yè)自律管理，引導(dǎo)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
當(dāng)天除了政府和行業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外，包括全國政協(xié)委員、房天下董事長莫天全，鏈家董事長左暉，房天下首席運(yùn)營官張志宏，我愛我家集團(tuán)董事長謝勇，中原地產(chǎn)中國大陸區(qū)主席黎明楷及21世紀(jì)中國不動(dòng)產(chǎn)總裁兼CEO盧航等多名房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)掌門人現(xiàn)場(chǎng)論道，為整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)未來產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)建言獻(xiàn)策。
獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人將是未來十年房產(chǎn)中介發(fā)展趨勢(shì)
近年來，受政策調(diào)控影響，房地產(chǎn)行業(yè)已步入深度調(diào)整期。粗放式經(jīng)營正在宣告結(jié)束，房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)也隨之進(jìn)入整合時(shí)代，同時(shí)市場(chǎng)格局也將面臨重構(gòu)。倪虹認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)、中介服務(wù)需轉(zhuǎn)型變革以適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的需求，滿足住房從“憂居”到“有居”再到“優(yōu)居”的升級(jí)。
隨著房地產(chǎn)行業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相互融合，更是一種向前發(fā)展的積極趨勢(shì)，并將成為提升企業(yè)競爭力的主要推動(dòng)力。
對(duì)此，莫天全預(yù)測(cè)，未來10年中國房地產(chǎn)市場(chǎng)將面臨變革，二手房市場(chǎng)直接交易和通過中介交易將各占半壁江山，購房者也將呈現(xiàn)兩級(jí)分化局面，“一部分購房者會(huì)非常依賴中介服務(wù)，他們可以通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人士進(jìn)行房產(chǎn)交易；同時(shí)，也有相當(dāng)一部分購房者更偏向于直接交易，這將是10年以后的中國房地產(chǎn)市場(chǎng)變化?！?/p>
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員向職業(yè)化和專業(yè)化方向發(fā)展成為本次會(huì)議的重要議題。會(huì)議上，房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司副司長楊佳燕提到一組數(shù)據(jù)：美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)相關(guān)人員從業(yè)年限達(dá)到12年以上的占比47.8%；本科學(xué)歷以上從業(yè)人員占比達(dá)62%。
莫天全也指出，未來經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)也將有所提高，2/3的經(jīng)紀(jì)人擁有大學(xué)學(xué)歷，而且有更多擁有碩士和博士學(xué)歷的經(jīng)紀(jì)人加入。隨之而來是，高素質(zhì)的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人將崛起，獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人數(shù)量有望占到所有經(jīng)紀(jì)人的50%，他們中的大部分會(huì)加盟全國品牌服務(wù)商。
與此同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也將隨之發(fā)生改變，中介服務(wù)將主要趨于綜合服務(wù)和有限服務(wù)兩個(gè)方向，“綜合服務(wù)商將協(xié)助購房者解決房地產(chǎn)交易全部復(fù)雜的過程，而有限服務(wù)商將為購房者提供法律、金融等更細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)。這兩類服務(wù)市場(chǎng)也將各占中介服務(wù)市場(chǎng)的50%?！蹦烊f道。
美國全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)總監(jiān)、原副會(huì)長湯姆·萊利認(rèn)為，促成美國房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)變，科技和技術(shù)是最大的動(dòng)力。“科技的進(jìn)步推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展，經(jīng)紀(jì)人持續(xù)更新自己才能為客戶，尤其是年輕客戶提供更好的服務(wù)?！?/p>
AI賦能，重塑房地產(chǎn)生態(tài)
事實(shí)上，大數(shù)據(jù)、AI以及當(dāng)下火熱的區(qū)塊鏈等技術(shù)確實(shí)使過去房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)生了翻天覆地的變化。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，伴隨著資本市場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的投入，為房地產(chǎn)中介服務(wù)的發(fā)展注入了新的活力。早在2012年，房天下就發(fā)布了“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展理念。此后，房天下更是致力于“開放大平臺(tái)”的開發(fā)，將人工智能(AI)作為工作的重中之重。直到2018年，房天下推出的包括“經(jīng)紀(jì)云”在內(nèi)的“云平臺(tái)”，其中，就結(jié)合了人工智能、深度學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)。
通過這些技術(shù)充分賦能合作伙伴，將房天下的雙重驗(yàn)真、樓盤字典、樓盤數(shù)據(jù)庫、房源數(shù)據(jù)、客源成交數(shù)據(jù)等全面開放給市場(chǎng)，能精準(zhǔn)過濾90%非找房場(chǎng)景用戶，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、降低成本，同時(shí)也讓消費(fèi)者真正從技術(shù)中獲益。
大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)及產(chǎn)品的場(chǎng)景應(yīng)用也證明了人工智能化對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)生態(tài)發(fā)展的價(jià)值。房天下首席運(yùn)營官張志宏表示：“未來人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)將改變行業(yè)發(fā)展形態(tài)，人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)將成為未來的雙子星，兩者結(jié)合將革新商業(yè)模式，從而提供更好的空間體驗(yàn)和價(jià)值服務(wù)。”
湯姆·萊利也感嘆，數(shù)據(jù)速度發(fā)展太快，利用數(shù)據(jù)分析可以提高交易效率，“通過大數(shù)據(jù)可以讓你了解客戶行為，并更快地找到客戶，節(jié)省更多時(shí)間?！?/p>
莫天全認(rèn)為，由于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，交易效率將大大提高，交易所需的時(shí)間將會(huì)是現(xiàn)在的1/3，“可以預(yù)見到，綜合服務(wù)商經(jīng)紀(jì)人每月可以成交1單，有限服務(wù)商經(jīng)紀(jì)人每月可以成交5單。
同時(shí)，高效的交易也將促使經(jīng)紀(jì)人的總量縮減至現(xiàn)在的一半，甚至未來的交易將實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化，交易過戶中心和住房評(píng)估公司都將不復(fù)存在，我們?cè)僖部床坏浇?jīng)紀(jì)人守在小區(qū)門口的情景?！?/p>
而引發(fā)以上變革的關(guān)鍵則是“大數(shù)據(jù)”、“人工智能”、“區(qū)塊鏈”等技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用。一方面，房地產(chǎn)中介服務(wù)作為房地市場(chǎng)價(jià)值鏈不可或缺的環(huán)節(jié)，在促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展、保障房地產(chǎn)交易安全、節(jié)約房地產(chǎn)交易成本等方面都發(fā)揮著日益重要的作用。
另一方面，通過強(qiáng)化行業(yè)合作，讓行業(yè)內(nèi)更多的人能夠共享技術(shù)紅利，助力房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)向更專業(yè)化的方向前進(jìn)。
